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网购手机超过七天发现质量问题怎么退

吴亮律师2025-08-28乐清法律咨询

网购手机超七天发现质量问题,可依据相关法律维权。根据《消费者权益保护法》,网购商品享有一定期限内的退换货权,虽超七天无理由期,但仍可协商或投诉处理。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效、损失扩大等。
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网购手机超七天质量问题,处理方式有协商、投诉、诉讼等。应先尝试与卖家协商,协商无果可向平台或消协投诉,必要时可提起诉讼。选择方式时,需考虑效率、成本及自身情况。
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网购手机超七天退换,分情况处理:1. 尝试联系卖家协商,说明问题并提供证据,争取退换货或维修;2. 若卖家不配合,向购物平台投诉,请求平台介入处理;3. 平台无法解决问题,可向消费者协会或相关部门投诉举报;4. 必要时,可准备相关证据材料,通过法律途径提起诉讼。

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