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商家不办理退货退款,该怎么应对?

吴亮律师2025-07-05乐清法律咨询

遇到抖音购买商品质量问题,商家不退货退款,可投诉维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货退款权利,商家拒绝可投诉至抖音平台或12315。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,无法挽回经济损失。
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抖音购物问题,商家不处理,这样应对:1.与商家协商,要求退货退款,保留好交流记录。2.协商无果,向抖音平台投诉,提供购物凭证。3.平台处理不佳,拨打12315维权,或准备材料起诉。
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抖音购物遇问题,商家不处理,可投诉或起诉解决。建议先与商家协商,无果后投诉抖音平台或拨打12315,仍无法解决可起诉。选择方式需根据问题严重性和个人情况决定。

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