12306铁路提前几天退票不扣钱

12306铁路一般提前15天以上退票不扣钱。
分析：根据铁路部门的规定，通常提前15天以上退票，可以免除退票手续费。这是为了鼓励乘客提前规划行程，避免资源浪费。但具体规定可能因特殊情况或节假日有所调整，建议购票时仔细查看相关规定。
提醒：若退票时发现被扣除手续费，且距发车时间远超15天，可能是系统错误或特殊规定，应及时联系客服或前往车站窗口咨询。
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处理方式：
从法律角度看，处理退票问题主要有两种方式：一是通过12306官方网站或APP进行在线退票；二是前往铁路车站的退票窗口办理退票手续。
选择建议：若时间充裕且熟悉网络操作，建议选择在线退票，方便快捷；若对在线操作不熟悉或遇到紧急情况，建议前往车站窗口办理，以获得更直接的帮助和指导。
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具体操作：
1. 在线退票：登录12306官方网站或APP，进入订单管理页面，找到需要退票的订单，点击退票按钮，按照提示填写退票信息并确认，系统将自动处理退票并退还票款。
2. 车站窗口退票：携带购票时所用的有效身份证件和车票，前往铁路车站的退票窗口，向工作人员说明退票原因并提交退票申请，工作人员将审核并办理退票手续，退还票款。

在特殊情况下，如列车停运、改签等，退票规定可能有所不同，需根据具体情况和铁路部门的规定进行操作。